Рекомендуем организовать обслуживание системы видеонаблюдения с договором и журналом

Рекомендуем организовать обслуживание системы видеонаблюдения с договором и журналом

Современные системы видеонаблюдения представляют собой сложный и многофункциональный комплекс технических средств. Кроме видеокамер и регистратора в систему могут входить датчики движения, инфракрасные и обычные прожектора и другие элементы, предназначенные для повышения уровня надёжности и безопасности. Монтаж и подключение, обычно, выполняют представители специализированных фирм, и они же выполняют техническое обслуживание систем видеонаблюдения.

Надёжность системы видеонаблюдения

Надёжность любой системы зависит от надёжности каждого из её элементов, а надёжность элемента зависит от числа комплектующих и их сложности. Исходя из этого, самым надёжным видеонаблюдением должна быть аналоговая система, собранная на дискретных элементах при полном отказе от любых интегральных компонентов, включая контроллеры и  микропроцессоры. На самом деле это не так.

Многие дискретные детали, использовавшиеся ранее, гораздо менее надёжны, чем современные процессоры, содержащие десятки и сотни тысяч транзисторов.

Любая система видеонаблюдения состоит из следующих функциональных узлов:

  • Видеокамеры
  • Регистратор
  • Монитор
  • Дополнительное оборудование

Камеры

Камеры наблюдения, установленные в помещениях с нормальной температурой и при отсутствии негативных факторов, предназначены для круглосуточной и долговременной работы. В этом случае, объективные причины, способные повлиять на отказ видеокамер просто отсутствуют.

Под негативными факторами можно рассматривать сильную запылённость помещений, наличие в воздухе паров активных химических веществ, сильные электромагнитные поля и другие виды излучений.

Надёжность внешних камер видеонаблюдения полностью зависит от качества защитного кожуха, в котором они установлены. Такой бокс должен быть изготовлен по антивандальной технологии из прочных сплавов и быть оборудован техническими средствами создания оптимального микроклимата для корректной работы камер при любых погодных условиях. В определённой степени надёжность видеокамер зависит от места их установки. Они должны размещаться на высоте исключающей возможность физического воздействия.

Рекомендуем организовать обслуживание системы видеонаблюдения с договором и журналом

Регистратор

Видеорегистратор, записывающий информацию на жёсткий диск, так же может работать без всяких перерывов в течение длительного времени. Большая ёмкость диска и его герметичный корпус полностью исключают какое-либо техническое обслуживание. Если рассматривать проводные системы наблюдения, то самым слабым местом оказываются не технические устройства, а линии коммуникации. Как коаксиальные линии, так и «витая пара» подключаются к устройствам с помощью контактных колодок по принципу «под винт».

Со временем, под воздействием внешних факторов, винт может ослабнуть, а медный проводник покрыться плёнкой окиси. Это приводит к нарушению контакта и трансляция изображения прекращается.

Беспроводные системы видеонаблюдения лишены этого недостатка, но у них встречаются другие дефекты. Сигналы от камер наблюдения легко экранируются металлическими предметами. Если камеры получают электропитание от батарейки или аккумулятора, то у них может закончиться заряд. Наконец, с помощью специального оборудования, сигнал может быть заблокирован, перехвачен или перекодирован для вывода на монитор ложного изображения.

Питание и соединение

Относительно слабым местом системы видеонаблюдения может оказаться источник питания. Особенно часто это случается, когда наблюдение монтируется самостоятельно и все комплектующие приобретаются по отдельности. Неспециалисту, иногда бывает сложно высчитать, какой ток будет потреблять система и в целях экономии покупается недорогое изделие, характеристики которого не соответствуют необходимым требованиям.

Рекомендуем организовать обслуживание системы видеонаблюдения с договором и журналом

Так же очень важным фактором, который многие недооценивают, является выбор соединительных кабелей для системы видеонаблюдения.

Категорически нельзя применять в системах безопасности дешёвый коаксиальный кабель и провод «витая пара» китайского производства, где используется не медная жила, а обмеднённый стальной проводник.

Контакт будет гарантировано пропадать даже при нормальной температуре и влажности, а при неблагоприятных условиях система видеонаблюдения может полностью выйти из строя.

Выбор системы обслуживания

Техническое обслуживание может быть абонентским или разовым. В первом случае с компанией выполнявшей монтаж и пуско-наладочные работы заключается договор технического обслуживания. В нём оговаривается периодичность проведения профилактических осмотров, что должен делать мастер при посещении и особые условия. Под особыми условиями подразумевается выезд специалиста по первому требованию, включая выезд в ночное время или в выходные и праздничные дни. Такие пункты обычно включаются в договор на особо важных объектах, при этом стоимость абонентского обслуживания заметно возрастает.

Если система видеонаблюдения включает в себя 4-6 видеокамер и видеорегистратор без сложного программного обеспечения, а сам объект не является важным, то можно обойтись без абонентского обслуживания, а вызывать мастера только по необходимости. Можно так же заключить договор на ежеквартальное обслуживание.

Обычно абонентское обслуживание осуществляется один раз в месяц и включает в себя следующие пункты:

  • Внешний осмотр
  • Проверка качества изображения
  • Корректность работы программного обеспечения
  • Комплексная проверка работоспособности

При внешнем осмотре проверяются и устраняются возможные дефекты, загрязнение и коррозия. При необходимости проверяется надёжность контакта в кабельных линиях. Оценивается качество транслируемого изображения с каждой камеры системы. При  необходимости выполняется чистка объектива или защитного стекла на корпусе видеокамеры.

Проверяется выполнение автоматических режимов, управление PTZ-камерами и работа Zoom. Если видеокамеры оборудованы инфракрасной подсветкой и датчиками движения, то выполняется проверка этих функций. Обязательной является проверка качества записи-чтения видеофайлов на жёстком диске.

После проведения всех необходимых работ осуществляется комплексная проверка работоспособности системы видеонаблюдения и делается соответствующая запись в журнале.

Журнал технического обслуживания является основным документом любой системы видеонаблюдения. Обычно в нём предусматриваются следующие графы:

  • Дата проведения обслуживания
  • Тип оборудования системы видеонаблюдения
  • Описание произведенных работ
  • Заключение о техническом состоянии системы
  • Наименование заменённых деталей
  • Фамилия и должность исполнителя

Стоимость технического  обслуживания

Стоимость обслуживания систем видеонаблюдения складывается из следующих факторов:

  • Тип системы видеонаблюдения
  • Количество оборудования
  • Протяжённость кабельных линий
  • Уровень сложности работ

Обслуживание системы видеонаблюдения, установленной только в помещении, оценивается дешевле, чем обслуживание уличных систем. Количество камер, регистраторов, мониторов и вспомогательного оборудования является решающим фактором при определении стоимости абонентского обслуживания. Учитывается так же протяжённость трасс, высота установки видеокамер и сложность выполняемых работ.

Заключение

Самым оптимальным вариантом будет техническое обслуживание, выполняемое теми, кто осуществлял монтажные работы и наладку системы. Часто компании устанавливающие видеонаблюдение предлагают заказчикам комплексное решение, когда компания предоставляет своё оборудование, выполняет монтаж и пуско-наладочные работы и осуществляет полное техническое обслуживание. Такой вариант будет стоить гораздо дешевле, чем привлечение к обслуживанию видеонаблюдения посторонней компании.