Поломки и ремонт систем наблюдения

Опубликовано: 22.11.2015

Как и все современные устройства с электронными компонентами установки телевизионного слежения чувствительны к различным воздействиям, и неисправность, поломка может произойти в самый неподходящий момент. Ремонт систем видеонаблюдения обычная практика, и немногим отличается от восстановления работоспособности сложной бытовой техники. Но есть и свои отличия, о которых стоит рассказать.

Возможные неисправности оборудования и сетей, частота поломок

Наиболее уязвимый компонент системы наблюдения – видеокамеры. Соответственно с ними связано большинство отказов в работе.

Наиболее часто встречаются следующие неисправности и поломки:

• Запотевание изнутри стекла объектива или корпуса с подогревом.
• Отключение из потери электропитания.
• Расфокусирован объектив.
• Отключение записи звука микрофоном камеры.
• Отказ фильтра «день-ночь» и зависание в одном из режимов.
• Выход их строя сервера IP камеры.
• Сбои в работе видеорегистратора.

Это лишь часть перечня неисправностей, которые как показывает практика могут случиться. Для их предупреждения, диагностики систем видеонаблюдения необходимо выделить основные причины:

• Заводской брак. Достаточно часто встречается в дешевых моделях из Китая. Как правило, продавцы оборудования безропотно производят замену такой камеры. Более сложным, дорогим устройствам потребуется ремонт.
• Некачественный монтаж устройства. Чаще при монтаже своими руками без участия специалистов, но от ошибок не застрахованы и сотрудники подрядных организаций, выполняющие такие услуги.
• Воздействие внешних факторов. Обычно для установленных снаружи, неправильно выбранных по климатическим условиям региона устройствам в части защиты от влаги, пыли, рабочему диапазону температуры, необходимости в подогреве в холодный период. Реже из-за вибрации, других технологических причин при установке на производственных объектах.
• Обрыв, повреждение кабельных линий электропитания, передачи сигнала от камеры к приемно-регистрирующему устройству. Как правило, причина в отсутствии каких-либо проектных решений, учета особенностей объекта, где осуществляется наблюдение. Результат – быстрая прокладка воздушными переходами между зданиями, по опорам, стенам, крышам и уязвимость в любом месте от механических повреждений.
• Выработка рабочего ресурса изделия. Если не ведется учет приемки, обслуживания оборудования, это всегда неожиданность.
• Выход из строя, некачественное изображение из-за загрязнения объектива, контактов, других деталей камеры. Отсутствие какого-либо технического обслуживания, регламентных работ. Такие же причины часто у отказа видеорегистраторов на объекте, заросших пылью.

Как ни банально звучит, но только своевременное обслуживание и ремонт систем видеонаблюдения позволят собственнику, начальнику охраны быть в достаточной степени уверенными, что вся ситуация на объекте отслеживается, фиксируется независимо от человеческого фактора и может быть просмотрена при возникновении непредвиденных ситуаций.

Надежность оборудования, сроки службы

Обычно по окончании монтажа, наладки при отлично функционирующей системе слежения, наличии гарантии на оборудование и выполненные работы от 1 до 3 лет, собственник не желает нести затраты на плановые проверки, обслуживание по регламенту для поддержания ее в должном состоянии. Но время пролетает быстро, и неизбежно появляются сбои в работе, мелкие поломки.

Простейшие операции по внешней очистке камеры, протиранию объективов могут выполнить сотрудники службы охраны. Вскрыть корпус для удаления влаги могут электрики предприятия, владелец частного дома.

Но более сложные операции по диагностике систем видеонаблюдения: тестированию камер, настройке видеорегистраторов, ПК с программой для видеонаблюдения при появлении сбоев, отказов в работе могут только специалисты, имеющие необходимые знания, навыки и опыт работы с таким оборудованием.

Техническое обслуживание и ремонт

Стандартный договор на такие работы устанавливает сроки, порядок проведения:

• Плановых регламентных работ, где тщательно прописаны все операции по осмотру, разборке, очистке каждого вида компонентов системы видеонаблюдения.
• Устранения выявленных неисправностей – текущий ремонт оборудования. Позволяет избежать заказчику неизбежных затрат на вызов специалиста или доставку оборудования для ремонта при отсутствии договорных отношений, что всегда сложнее и дороже.
• Замена неисправного оборудования, который невозможно отремонтировать на месте. Немаловажно, что в большинстве случаев обслуживающей организацией из своего резерва на период ремонта предоставляется аналогичное оборудование для поддержания работоспособности системы.
• Получение консультаций по устранению системных сбоев программ, других неполадок в работе. Такая оперативная поддержка по телефону и консультирование в период плановых обследований позволяет обучить сотрудников охраны правильной работе с системой, а значит уберечься от многих проблем.

Техническое обслуживание и ремонт систем видеонаблюдения – неотъемлемая процедура для этого рубежа обеспечения безопасности на любом предприятии так же, как и других видов – охранной, пожарной сигнализации, контроля доступа.

Подводя итог, можно сказать, что только такой подход к вложенным в систему видеонаблюдения средствам позволит сохранить их и обеспечит ее безотказную и долгую работу.